Bekijk hieronder de Privacy Policy van Klima-Thuis
Bij Klima-Thuis hechten we veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we deze verzamelen en hoe we jouw privacy beschermen. Wij houden ons aan de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Klima-Thuis is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring. Voor vragen over deze verklaring kun je contact met ons opnemen via de contactgegevens onderaan dit document.
Wij verwerken persoonsgegevens die je aan ons verstrekt bij het gebruik van onze diensten, waaronder:
Naam en contactgegevens: Voor- en achternaam, adres, telefoonnummer, e-mailadres.
Communicatiegegevens: Informatie die je deelt via ons contactformulier, e-mails of telefonische gesprekken.
Technische gegevens: IP-adres, informatie over jouw apparaat, browser en websitegebruik (bijvoorbeeld welke pagina’s zijn bezocht).
Financiële gegevens: Indien van toepassing, informatie die nodig is voor het uitvoeren van betalingen.
Projectgegevens: Informatie over de specifieke diensten die wij voor je uitvoeren, zoals details over dakwerken, isolatie, zonnepanelen en duurzame technieken.
Wij verwerken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
Levering van diensten: Voor het uitvoeren van onze diensten, zoals het opnemen van contact, het opstellen van offertes, of het plannen van afspraken voor totaalrenovaties, dakwerken, zonnepanelen en isolatiediensten.
Klantenservice: Om je te kunnen helpen bij vragen, opmerkingen en klachten. Wij willen je optimaal begeleiden, of het nu gaat om het plannen van een totaalrenovatie of het verduurzamen van je woning.
Marketingdoeleinden: Om je te informeren over onze diensten en aanbiedingen (indien je toestemming hebt gegeven). Denk hierbij aan nieuwsbrieven en gerichte aanbiedingen over isolatie, duurzame technieken en zonnepanelen.
Verbetering van onze website: Om onze website te analyseren en verbeteren op basis van jouw gebruikservaring. Zo kunnen wij onze bezoekers beter van dienst zijn met relevante content over onze diensten.
Nazorg en onderhoud: Om je te informeren over onderhoudswerkzaamheden en garanties na voltooiing van onze projecten, zoals dakwerken en isolatie.
Wij verwerken jouw gegevens op basis van de volgende grondslagen:
Uitvoering van een overeenkomst: Voor de levering van onze diensten, zoals dakisolatie, zonnepanelen en totaalrenovaties.
Toestemming: Voor marketingcommunicatie en nieuwsbrieven.
Gerechtvaardigd belang: Voor analyse en verbetering van onze website, evenals voor het optimaliseren van onze klantrelatie.
Wettelijke verplichting: Voor bijvoorbeeld het bewaren van administratieve gegevens.
Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doelen te realiseren waarvoor ze zijn verzameld. Over het algemeen hanteren wij een bewaartermijn van maximaal vijf jaar na het laatste contact, tenzij anders wettelijk vereist.
Wij delen jouw gegevens alleen met derden wanneer dit nodig is voor de uitvoering van onze diensten of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Wij werken samen met betrouwbare partners, zoals:
Hostingproviders voor het hosten van onze website.
Betalingsverwerkers voor het afhandelen van betalingen.
Marketingpartners voor het verzenden van nieuwsbrieven (indien je toestemming hebt gegeven).
Onderhoudspartners voor het plannen van onderhoud en service na de uitvoering van projecten.
Onze website maakt gebruik van cookies om jouw gebruikservaring te verbeteren. Wij gebruiken functionele, analytische en tracking cookies om onze website gebruiksvriendelijker te maken en gerichte aanbiedingen te doen. Bij jouw eerste bezoek vragen wij je toestemming voor het plaatsen van cookies.
Je hebt het recht om jouw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heb je het recht om de verwerking van jouw persoonsgegevens te beperken of hier bezwaar tegen te maken. Ook kun je ons verzoeken om jouw gegevens naar jezelf of een andere partij over te dragen (dataportabiliteit).
Als je gebruik wilt maken van deze rechten, neem dan contact met ons op via de contactgegevens onderaan deze verklaring.
Wij nemen passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging van jouw gegevens tegen te gaan. Denk hierbij aan beveiligde verbindingen (SSL) en beveiligde toegang tot onze systemen.
Als je gebruik wilt maken van deze rechten, neem dan contact met ons op via de contactgegevens onderaan deze verklaring.
Klima-Thuis
Adres: Boomsesteenweg 78 / 12, 2630 Aartselaar, België
Telefoonnummer: +32 3 808 02 52
E-mailadres: info@klima-thuis.be
Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen. Wij raden je daarom aan om deze verklaring regelmatig te raadplegen, zodat je op de hoogte blijft van eventuele wijzigingen.
Laatste update: 04/12/2024
